お客様の声⑥

Laundromat

大型乾燥機7号について。

今朝ご意見箱をのぞきますと一枚のアンケート用紙が

入っていました。

(昨日はなかったです。)

内容は

”7号機の中にガムみたいなんがついてます

気持ち悪いです。”

とのことです。

乾燥機7号は6号と2台だけ大型です。

25キロまで乾燥できるので

そのドラムも大きくて、初めてのお客様が

”うわっ!でかいな~! 布団もいけるやん!”と

驚かれているのを見たことがあるくらいです。

さてそのアンケートには他にお答えはなかったでので

そのことだけを伝えたかったのだと思われます。

お知らせくださったのですね。

申し訳ございませんでした。

早速7号機の中を見ました。

「???」

一見問題が無いように見えます。

ご存じのように横から入れるタイプのドラムは

庫内の上あたりはちょっと覗いたくらいでは

見えにくいです。

drum

※参考写真です。

そこで手を入れて、ドラムをぐるっと

回転させてみました。

すると、ありました!

ドラム庫内の何枚かある羽のようなところの

奥に2センチくらいの塊が。。

大きな庫内ですから、ちょっと腕だけでは無理そうで

頭も突っ込んで、手で取ってみました。

するっと簡単に取れたので、どうやらガムでは

ありません。

確認すると。。。。

ガムではなく、ハイチューでした。

hichew_03_1

もともとは個包装されたままだったようですが

回転乾燥のせいで中味と包装が混ざりあっていました。

ガムでなくてよかったです。

庫内の他にはついてなかったので

消毒して終わりました。

乾燥機庫内ではたまにこのようなことが

起こりうるとはメーカーさんから

聞いていたので、清掃時に庫内点検は

していました。

が、なかなかしっかりと庫内の

上部分までは見れてなかったように思います。

今回このようにお知らせ頂けたことで

実際の対処も早くできましたし、今後の

チェックポイントとして、しっかり

庫内天井部分も入れていきたいと

思います。

最後に。。

件のお客さまには、お持ち頂いた洗濯物は

6号機でしっかり乾燥して頂けたでしょうか?

清潔でなければいけないコインランドリーで

このように不快な思いをさせてしまい

本当に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起きないように

しっかり管理していきたいと

思っておりますので、変わらず

引き続きお使い頂けますように

よろしくお願い申し上げます。

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コインランドリー 安堂寺町店
542-0061
大阪市中央区安堂寺町店2-4-16
☎ 06-6777-2633(24時間空き状況確認できます)

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